相談員は、居宅介護支援事業所などのケアマネジャー(マネージャーではないんです(^^))から利用したい方を紹介されて、面談し契約に至ります。面談(サービス担当者会議)でその方の心身の状態や施設利用時の希望などを聞き、合意の上で契約書にサインをいただ…